Statuswerte

Diese Seite erklärt die Statusanzeigen, die Sie in NuvaFace sehen. Die Begriffe stehen so, wie sie in der Oberfläche erscheinen.

Termine

Status	Bedeutung
Bestätigt	Der Termin steht fest. Termine, die Sie selbst im Kalender anlegen, sind immer bestätigt.
Ausstehend	Eine Online-Buchung wartet im Freigabemodus „manuell“ auf Ihre Entscheidung. Die Zeit ist so lange reserviert.
Abgesagt	Eine abgelehnte Online-Anfrage. Die Zeit ist wieder frei.
No-Show	Die Patientin ist nicht erschienen. Der Termin wird so markiert, wenn Sie ein Ausfallhonorar einziehen oder Kulanz gewähren.

Im Kalender filtern Sie unter „Status“ nach „Alle“, „Bestätigt“, „Ausstehend“ und „Abgesagt“.

Online-Anfragen

Im Bereich Anfragen sind die Anfragen auf drei Reiter verteilt:

Reiter	Inhalt
NEU	Offene Anfragen, die auf eine Entscheidung warten. Die Zahl am Reiter zeigt, wie viele es sind.
Bestätigt	Bestätigte Anfragen. Im Freigabemodus „automatisch“ stehen hier alle neuen Online-Buchungen.
Alle	Alle Anfragen, auch abgelehnte.

Eine bestätigte Anfrage setzt den zugehörigen Termin auf „Bestätigt“, eine abgelehnte sagt ihn ab.

Wartezimmer

Status	Bedeutung
Nicht eingecheckt	Die Patientin hat heute einen Termin, der Check-in ist noch nicht gestartet.
Anamnese läuft	Der Check-in ist gestartet, die Patientin füllt gerade aus.
Im Wartezimmer	Der Check-in ist abgeschlossen, die Patientin hat eine Wartenummer und wartet. Die Kachel oben heißt „Wartet“.
Aufgerufen	Die Patientin wurde aufgerufen; ihre Nummer erscheint auf der Anzeigetafel.
In Behandlung	Die Behandlung wurde mit Behandlung starten begonnen.
Abgeschlossen	Die Behandlung wurde mit Fertig beendet.

Auf den Terminkarten im Reiter „Heute“ stehen zusätzlich die Kennzeichen „Erstpatient“ oder „Bestandspatient“, bei abgesicherten Terminen „abgesichert“ und nach einem Einzug „berechnet“.

Rechnungen und Belege

Status	Bedeutung
Offen	Die Rechnung ist erstellt und noch nicht bezahlt. Der Status sagt nichts darüber, ob sie schon verschickt wurde; das zeigt die Historie in den Rechnungsdetails.
Bezahlt	Die Zahlung ist erfasst. Das PDF trägt den Titel „Quittung“ und den Vermerk „BEZAHLT“.
Überfällig	Die Rechnung ist offen und das Fälligkeitsdatum ist überschritten.
Entwurf	Ein noch nicht gebuchter Beleg. Nur Entwürfe lassen sich löschen. Im Rechnungsassistenten erstellte Rechnungen sind sofort offen.
Storniert	Die Rechnung ist aufgehoben. Sie bleibt als Beleg erhalten.
Kostenvoranschlag	Ein Kostenvoranschlag mit eigener Nummer. Er zählt nicht als offene Rechnung.

Ausfallhonorare erscheinen in der Liste unter „Rechnungen“ mit dem Kennzeichen „Ausfallhonorar“. Die Kacheln oben in der Abrechnung heißen „Offen“, „Bezahlt“, „Überfällig“ und „Gesamt“; „Gesamt“ enthält auch Kostenvoranschläge und Stornobelege und ist deshalb keine Umsatzzahl.

In den Rechnungsdetails zeigt die Historie, ob eine Rechnung erstellt, gedruckt, per E-Mail gesendet und bezahlt wurde.

Kuren

Anzeige	Bedeutung
Aktiv	Die Kur läuft.
Geplant	Die Sitzung ist angelegt, aber noch nicht erbracht.
Erbracht	Die Sitzung hat stattgefunden.
Abgerechnet	Für die Sitzung wurde eine Rechnung erstellt („Rechnung erstellt“). Ihr Anteil am Gesamtpreis ist damit festgeschrieben.

Der Fortschritt einer Kur steht als „x/y abgerechnet“ auf der Kurkarte.

Terminabsicherungen

Im Wartezimmer, Reiter Absicherungen:

Status	Bedeutung
Karte hinterlegt	Die Karte ist für den Termin hinterlegt, es wurde nichts abgebucht.
Eingezogen	Das Ausfallhonorar wurde von der Karte eingezogen.
Freigegeben	Die Absicherung wurde ohne Einzug aufgelöst, zum Beispiel durch Kulanz oder weil die Frist nach dem Termin abgelaufen ist.
Erstattet	Ein eingezogenes Ausfallhonorar wurde zurückgezahlt.
Einzug gescheitert	Die Bank hat den Einzug abgelehnt. Ein neuer Versuch ist innerhalb der Frist möglich.
Karte abgelehnt	Die Karte wurde abgelehnt.
Bestätigung nötig	Die Bank verlangt eine Bestätigung durch die Patientin. Nehmen Sie direkt Kontakt mit ihr auf.
In Einrichtung	Die Absicherung wird gerade eingerichtet.

Teamzugänge

Unter Einstellungen, Rollen & Zugriff:

Status	Bedeutung
Einladung offen	Die Einladung ist verschickt, das Passwort wurde noch nicht festgelegt.
Aktiv	Die Person kann sich anmelden.
Deaktiviert	Der Zugang ist gesperrt; eine Anmeldung wird abgelehnt. Mit Aktivieren wieder freigeben.