Termin ändern oder absagen
Ändert sich ein Termin, informiert NuvaFace den Patienten automatisch per E-Mail. Sie verschieben, tauschen die Behandlung oder sagen ab, alles aus den Termindetails heraus.
Bevor Sie anfangen
Abschnitt betitelt „Bevor Sie anfangen“- Sie haben Zugriff auf den Bereich Kalender.
- Der Termin ist im Kalender sichtbar.
Schritte
Abschnitt betitelt „Schritte“-
Klicken Sie im Kalender auf den Termin. Die Termindetails öffnen sich.
-
Zum Verschieben klicken Sie auf Bearbeiten. Das Fenster „Termin bearbeiten“ öffnet sich direkt bei der Zeitauswahl. Wählen Sie über die Reiter Tag, Woche oder Monat das neue Datum und die neue Uhrzeit.
-
Um die Behandlung zu tauschen, klicken Sie im selben Fenster oben links auf Behandlung ändern, wählen die neue Behandlung und klicken auf Weiter. Dauer und Terminende passen sich an.
-
Klicken Sie auf Speichern.
-
Zum Absagen klicken Sie in den Termindetails auf Stornieren und bestätigen die Rückfrage „Möchten Sie diesen Termin wirklich löschen?“.
Ergebnis
Abschnitt betitelt „Ergebnis“- Verschoben: Der Termin steht zur neuen Zeit im Kalender, die Dauer bleibt gleich. Ist eine E-Mail-Adresse vorhanden, erhält der Patient die Mail „Termin verschoben“ mit dem neuen Zeitpunkt.
- Storniert: Der Termin wird vollständig aus dem Kalender entfernt, die Zeit ist wieder frei. Hat der Patient eine Akte mit E-Mail-Adresse, erhält er eine Absage per E-Mail.