Patienten aufrufen und behandeln

Sobald ein Patient den Check-in abgeschlossen hat, steht er mit Wartenummer im Wartezimmer. Mit drei Knöpfen führen Sie ihn bis zum Ende der Behandlung, und die Anzeigetafel sowie sein Handy zeigen den Aufruf an.

Bevor Sie anfangen

• Sie haben Zugriff auf den Bereich Wartezimmer.
• Der Patient hat eingecheckt und steht mit dem Status „Wartet“ im Reiter Wartezimmer.

Schritte

1. Öffnen Sie das Wartezimmer, Reiter Wartezimmer. Jede Zeile zeigt Wartenummer, Name, Termin, Status und Wartezeit.

2. Bevor Sie behandeln: Öffnen Sie die Patientenakte und prüfen Sie im Infobereich den Dokumentenstatus. „Alle Dokumente aktuell“ heißt, alle Pflichtunterlagen sind unterschrieben. Steht dort „Dokument(e) offen“, holen Sie die Unterschrift nach.

3. Klicken Sie auf Patient aufrufen. Reagiert der Patient nicht, klicken Sie auf Erneut aufrufen.

4. Beginnt die Behandlung, klicken Sie auf Behandlung starten.

5. Nach der Behandlung klicken Sie auf Fertig.

Ergebnis

Nach Fertig verschwindet der Patient aus dem Reiter Wartezimmer, und seine Terminkarte im Reiter Heute zeigt „Abgeschlossen“. Dokumentation und Rechnung erstellen Sie danach in der Patientenakte und in der Abrechnung.

Gut zu wissen

• Beim Aufruf erscheint die Wartenummer auf der Anzeigetafel unter „Wird aufgerufen“. Hat der Patient die Seite mit seiner Wartenummer auf dem Handy offen, sieht er „Sie werden aufgerufen!“ und das Handy vibriert.
• Behandlung starten gibt es erst nach dem Aufruf.
• Fertig erzeugt weder eine Rechnung noch eine Dokumentation. Beides erledigen Sie separat.
• Der Check-in lässt sich auch mit offenen Pflichtunterlagen abschließen. Der Dokumentenstatus in der Akte ist deshalb Ihre Kontrolle vor der Behandlung.
• Geht ein Patient ohne Behandlung, nehmen Sie ihn über Patient aufrufen, Behandlung starten und Fertig aus der Liste.
• Die Warteschlange zeigt nur den heutigen Tag. Die Wartenummern beginnen jeden Tag wieder bei 1.

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