Am Terminal kassieren
Nach der Behandlung erstellen Sie die Rechnung und lassen die Patientin direkt am Kartenterminal bezahlen. Die Rechnung gilt danach automatisch als bezahlt und wird als Quittung ausgegeben.
Bevor Sie anfangen
Abschnitt betitelt „Bevor Sie anfangen“- Ihr Stripe-Konto ist verbunden und für Zahlungen freigeschaltet, mindestens ein Reader ist registriert (siehe Kartenterminal einrichten).
- Sie haben Zugriff auf den Bereich Abrechnung.
- Sie haben die Rechnung im Rechnungsassistenten bis zum letzten Schritt „Zahlungsmethode wählen“ vorbereitet (siehe Rechnung erstellen).
Schritte
Abschnitt betitelt „Schritte“-
Prüfen Sie im Schritt „Zahlungsmethode wählen“ den Gesamtbetrag.
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Tippen Sie auf die Kachel Zahlung direkt. Darunter stehen Name und Status des Readers.
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Das Fenster „Zahlung am Terminal“ zeigt zuerst „Zahlung wird vorbereitet…“ und dann „Bitte Karte am Terminal einlesen“.
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Die Patientin hält ihre Karte an den Reader.
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Bei „Zahlung erfolgreich!“ klicken Sie auf Beleg drucken oder mailen und geben der Patientin die Quittung.
Ergebnis
Abschnitt betitelt „Ergebnis“Die Rechnung ist als bezahlt mit der Zahlungsart Karten-Terminal gebucht. Das PDF trägt den Titel „Quittung“ statt „Rechnung“ und ein grünes Banner „BEZAHLT“ mit Zahlungsdatum und Zahlungsart sowie dem Satz „Die Zahlung wurde direkt vor Ort eingezogen. Es ist keine weitere Überweisung erforderlich.“ Zahlungshinweise und Bankdaten entfallen.
Wenn die Zahlung nicht klappt
Abschnitt betitelt „Wenn die Zahlung nicht klappt“Bei einer Ablehnung zeigt das Fenster den Grund, zum Beispiel „Karte abgelehnt“, „Nicht ausreichende Deckung“, „Karte abgelaufen“, „Falsche PIN“, „Vom Patient abgebrochen“, „Reader offline“ oder „Zeitüberschreitung“. Sie haben dann diese Möglichkeiten:
| Knopf | Was passiert |
|---|---|
| Erneut versuchen | Derselbe Zahlungsvorgang startet noch einmal. Es wird nicht doppelt abgebucht. |
| Auf Rechnung weitergeben | Die Rechnung wird auf Zahlung per Überweisung umgestellt, das PDF enthält Zahlungshinweise und Bankverbindung. Danach öffnet sich der Versand. |
| Abbrechen | Das Fenster schließt sich. Die Rechnung bleibt angelegt und offen. |
Solange der Reader noch auf die Karte wartet, können Sie mit Vorgang abbrechen stoppen. NuvaFace bestätigt: „Die Zahlung wurde gestoppt. Es wurde kein Betrag abgebucht.“
Später kassieren
Abschnitt betitelt „Später kassieren“Zahlt die Patientin erst beim nächsten Besuch, öffnen Sie die Rechnung im Bereich Abrechnung und nutzen den Bereich „Zahlung erfassen“:
- Am Terminal: Im Fenster „Karten-Zahlung am Terminal“ lassen Sie „Quittung per E-Mail an Patient senden“ angehakt und klicken auf Zahlung starten. Der weitere Ablauf ist derselbe wie oben.
- Bar bezahlt: Im Fenster „Als bar bezahlt markieren“ bestätigen Sie die Barzahlung.