Bestandspatienten einchecken

Bei bekannten Patienten geht der Check-in schneller: Sie prüfen nur ihre Kontaktdaten und unterschreiben Unterlagen, die neu oder geändert sind. Sie checken sie aus dem Termin heraus ein, suchen sie in der Kartei oder geben ihnen einen persönlichen QR-Code mit.

Bevor Sie anfangen

• Sie haben Zugriff auf den Bereich Wartezimmer, für den persönlichen QR-Code zusätzlich auf Patienten.
• Der Patient hat eine aktive Patientenakte.

Schritte

1. Öffnen Sie das Wartezimmer, Reiter Heute. Trägt die Terminkarte das Kennzeichen „Bestandspatient“, klicken Sie auf Patient einchecken und machen mit Schritt 5 weiter.

2. Ohne passenden Termin oder bei unklarer Zuordnung klicken Sie oben rechts auf Bestandspatient suchen. Das Fenster „Patient identifizieren“ öffnet sich.

   

3. Tragen Sie den Nachnamen ein und mindestens ein weiteres Merkmal: Vorname, Geburtsdatum oder PLZ. Klicken Sie auf Suchen.

4. Wählen Sie in der Trefferliste den Patienten. Sie sehen Name, Geburtsdatum, PLZ, Ort und den letzten Besuch. Klicken Sie auf Patient einchecken.

5. Wählen Sie Praxis-Tablet oder Patientengerät und geben Sie dem Patienten das Tablet oder lassen Sie ihn den QR-Code scannen.

6. Der Patient bestätigt mit Daten sind korrekt oder korrigiert seine Kontaktdaten mit Daten aktualisieren. Danach unterschreibt er die offenen Unterlagen und schließt den Check-in ab.

Ergebnis

Der Patient steht mit Wartenummer im Reiter Wartezimmer. Geänderte Kontaktdaten sind direkt in seiner Akte gespeichert, Unterschriften liegen versiegelt in der Akte.

Persönlichen QR-Code ausgeben

Stammpatienten können sich mit einem persönlichen QR-Code bei jedem Besuch selbst einchecken.

1. Öffnen Sie die Patientenakte und klicken Sie unter dem Namen auf das Symbol „Check-in QR-Code“.
2. Klicken Sie auf QR-Code generieren.
3. Drucken Sie den Code mit Drucken aus oder kopieren Sie den Link mit Link kopieren.

Scannt der Patient den Code, weist er sich mit Geburtsdatum und Postleitzahl aus, prüft seine Daten, unterschreibt offene Unterlagen und erhält eine Wartenummer.

Gut zu wissen

• Ein neuer QR-Code ersetzt den bisherigen. Jeder Klick auf QR-Code generieren oder Neu generieren macht einen bereits ausgedruckten Code ungültig. Erzeugen Sie einen neuen Code nur, wenn Sie auch einen neuen Ausdruck aushändigen.
• Beim Check-in über Patient einchecken oder Bestandspatient suchen bestätigen Sie die Identität des Patienten. Fragen Sie im Zweifel nach einem Ausweis.
• Die Suche findet Namen am Wortanfang („Mü“ findet „Müller“). Geburtsdatum und PLZ müssen genau stimmen. Archivierte Akten werden nicht gefunden.
• Beim persönlichen QR-Code und beim Versand per E-Mail weist sich der Patient mit Geburtsdatum und Postleitzahl aus. Nach drei falschen Versuchen ist die Sitzung gesperrt. Brechen Sie sie dann unter „Aktive Sitzungen“ ab und checken Sie den Patienten selbst ein.
• Halten Sie Geburtsdatum und PLZ in der Akte aktuell. Das ist der häufigste Grund, wenn sich ein Patient nicht ausweisen kann. Postleitzahlen mit Buchstaben oder mehr als fünf Ziffern lassen sich im Feld nicht eingeben.
• Auch wenn keine Unterlagen offen sind, schließt der Patient den Check-in am Gerät ab. Erst dann steht er in der Warteschlange.

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