Mit dem NUVA-Assistenten arbeiten
NUVA ist ein Chat-Assistent, der auf jeder Seite bereitsteht. Sie schreiben in normaler Sprache, was Sie wissen oder erledigen möchten. Alles, was Daten verändert, zeigt NUVA zuerst als Bestätigungskarte und führt es erst nach Ihrem Klick auf Bestätigen aus.
Bevor Sie anfangen
Abschnitt betitelt „Bevor Sie anfangen“- Sie sind angemeldet. NUVA steht allen Teammitgliedern zur Verfügung.
- NUVA zeigt nur Daten aus Bereichen, auf die Sie Zugriff haben. Ohne Zugriff auf die Abrechnung sehen Sie zum Beispiel keine Rechnungen.
Schritte
Abschnitt betitelt „Schritte“-
Öffnen Sie NUVA: am Computer und Tablet über den runden Knopf unten rechts, auf dem Handy über das Sternsymbol in der Kopfzeile.
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Beim ersten Öffnen erscheint „Was kann NUVA?“ mit Beispielen. Klicken Sie ein Beispiel an oder schließen Sie mit Verstanden, los geht’s. Über das Fragezeichen im Chatkopf öffnen Sie diese Übersicht jederzeit wieder.
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Schreiben Sie Ihre Frage in das Feld „Nachricht eingeben…“ und senden Sie mit Enter oder dem Pfeilsymbol. Alternativ tippen Sie einen der Vorschläge unter der Antwort an, zum Beispiel „Was steht heute an?“.
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Lesen Sie die Antwort. Bei mehreren passenden Patienten fragt NUVA nach und zeigt die Namen mit Geburtsdatum als Auswahl.
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Haben Sie einen Auftrag gegeben, zum Beispiel einen Termin anzulegen, fragt NUVA fehlende Angaben nach. Anschließend erscheint eine Bestätigungskarte mit allen Angaben.
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Prüfen Sie die Karte und klicken Sie auf Bestätigen oder auf Abbrechen.
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Schließen Sie NUVA über Minimieren im Chatkopf, mit der Taste Esc oder am Computer erneut über den runden Knopf.
Ergebnis
Abschnitt betitelt „Ergebnis“Abfragen beantwortet NUVA direkt im Chat. Bestätigte Aufträge werden sofort gespeichert, NUVA meldet zum Beispiel „Termin für Erika Mustermann am 16.10.2026 um 14:00 wurde angelegt.“ Ohne Klick auf Bestätigen entsteht nichts.
Was Sie NUVA fragen können
Abschnitt betitelt „Was Sie NUVA fragen können“| Thema | Beispiel | Was NUVA zeigt |
|---|---|---|
| Termine | „Was steht heute an?“, „Termine für morgen“, „Termine diese Woche“ | Liste der Termine, abgesagte Termine nicht mitgezählt |
| Freie Zeiten | „Wann ist der nächste freie Termin?“ | freie Uhrzeiten des Tages oder des Folgetags |
| Offene Rechnungen | „Zeige offene Rechnungen“ | Liste mit offenem Betrag, überfällige zuerst |
| Umsatz | „Wie ist der Umsatz?“ | Rechnungen gesamt, Umsatz gesamt, davon bezahlt, noch offen |
| Patient finden | „Öffne Akte von Frau Mustermann“ | öffnet die Akte direkt als Reiter |
| Angaben zur Akte | bei geöffneter Akte „ihre Telefonnummer“ | Telefon, E-Mail, letzter Besuch, nächster Termin |
| Termin anlegen | „Termin für Frau Mustermann morgen 14 Uhr, Botox“ | Bestätigungskarte „Termin erstellen“ |
| Termin verschieben oder absagen | „Verschiebe Termin von Frau Mustermann auf Donnerstag“ | Bestätigungskarte „Termin verschieben“ oder „Termin absagen“ |
| Bereich wechseln | „Öffne den Kalender“, „Zur Abrechnung“ | wechselt in Dashboard, Patienten, Kalender, Abrechnung, Einstellungen oder Anfragen |
Ist eine Uhrzeit schon belegt, meldet NUVA „Der Slot um … ist bereits belegt.“ und schlägt freie Zeiten als Auswahl vor.
Was NUVA nicht übernimmt
Abschnitt betitelt „Was NUVA nicht übernimmt“NUVA sagt offen, wenn eine Aufgabe außerhalb seiner Möglichkeiten liegt, und nennt die richtige Stelle in der Software. Dazu gehören: Patienten im Wartezimmer aufrufen, Behandlungssitzungen starten, Rechnungen erstellen, E-Mails versenden, das Kartenterminal steuern, Buchungsanfragen bearbeiten und Praxiseinstellungen ändern. Medizinische Ratschläge gibt NUVA nicht. Einträge wie Allergien, Medikamente oder Diagnosen nehmen Sie direkt in der Patientenakte vor.